Términos de Servicio de Dekora Depot

Última actualización: Junio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar compras en el sitio web de Dekora Depot, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio, así como las políticas de compra, envío, devoluciones y privacidad publicadas en el sitio.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

2. Información del Sitio

Dekora Depot es una tienda en línea dedicada a la comercialización de artículos para el hogar, decoración, organización y productos relacionados.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto, servicio o contenido sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra o registrarse en el sitio.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Productos y Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Aunque Dekora Depot procura mostrar imágenes y descripciones precisas, los colores, dimensiones y acabados pueden variar ligeramente debido a la configuración de cada dispositivo o a procesos de fabricación.

La publicación de un producto no garantiza su disponibilidad inmediata.

5. Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN).

Dekora Depot se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

Las compras serán procesadas únicamente después de que el pago haya sido autorizado por la institución financiera correspondiente.

6. Confirmación de Pedidos

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una notificación con los detalles de su compra.

La recepción de una confirmación de pedido no constituye una aceptación definitiva de la compra. Dekora Depot podrá cancelar pedidos en casos de:

• Error de precio.

• Error de inventario.

• Sospecha de fraude.

• Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

En dichos casos se realizará el reembolso correspondiente.

7. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como disponibilidad de inventario, zonas de cobertura, condiciones climáticas o situaciones atribuibles a las empresas de mensajería.

Dekora Depot no será responsable por retrasos ocasionados por terceros ajenos a la empresa.

8. Devoluciones y Garantías

Las devoluciones y garantías estarán sujetas a las políticas vigentes publicadas en el sitio web.

Los productos con defectos de fabricación podrán ser revisados antes de autorizar un cambio, reemplazo o reembolso.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, marcas y elementos visuales, es propiedad de Dekora Depot o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Uso Adecuado del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.

• Intentar acceder a áreas restringidas.

• Introducir virus o software malicioso.

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

11. Limitación de Responsabilidad

Dekora Depot no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos.

La responsabilidad máxima de Dekora Depot se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto objeto de la reclamación.

12. Protección de Datos Personales

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

13. Modificaciones a los Términos

Dekora Depot podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación mexicana aplicable.

15. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, los usuarios podrán comunicarse con Dekora Depot a través de los medios de contacto oficiales publicados en el sitio web.